Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения:

24.05.18  

Зарплата:

3000 грн.

Регион:

Работа в Харькове

Резюме в категориях:

Контактное лицо:

Карпенко Кирилл

Дата рождения:

01 Апреля 1990

Вид работы:

постоянная

Образование:

высшее

Учебные заведения:

Харьковский Национальный аэрокосмический университет им. Н.Е. Жуковского, факультет: Ракетно-космической техники, специальность: инженер-конструктор двигателей ракетно-космических летательных аппаратов.

Знание языков:

русский, украинский, английский (upper intermediate)

Опыт работы:

от 3 до 5 лет

Места работы:

Компания "Big-Basket" (доставка товаров из-за границы)
2008 – 2009 г., менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
•Деловая переписка с компаниями перевозчиками
•контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам
•работа с претензиями клиентов
•проведение переговоров с ключевыми клиентами
•урегулирование вопросов сервисного обслуживания
•разработка совместных акций по продвижению продукта

2009 – 2010 г., менеджер по работе с клиентами, по совместительству менеджер-логист
Должностные обязанности:
•консультирование клиентов по всем вопросам
•контроль сделок
•оформление необходимых документов
•анализ и расчет методов перевозки
•Деловая переписка с компаниями перевозчиками
•контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам

2010 – 2012 г., старший менеджер (руководитель отдела по работе с клиентами)
Должностные обязанности:
•консультации, сервисная поддержка клиентов
•работа с иностранными партнерами
•контроль деловой переписки с клиентами
•организация работы отдела
•ведение баз задолженностей, отправок, балансов клиентов

Профессиональные навыки:

•знание делового этикета
•большой опыт работы с клиентами
•опыт ведения баз заказов, балансов, отправок
•умение вести деловую переписку, в том числе и на английском языке
•продвинутый пользователь ПК: офисные программы, интернет, Adobe photoshop, Autocad